Просто слушать
Действительно, что такое психологическая помощь? Выслушивать? Давать советы? И то и другое? В какой тональности, в каких пропорциях, в какой последовательности? Тем более трудно выбрать линию поведения, когда с вами делятся ваши близкие.
"Я не умею просто выслушивать, мне кажется, что от меня ждут помощи, совета - говорит мне Александра - А в результате мои дети-подростки обвиняют меня в том, что я давлю на них, муж говорит, что я его лишаю инициативы. Какие слова найти, чтобы выразить мое сочувствие и сопереживание, но при этом не бросаться действовать?"...
Прекрасный вопрос, но совсем не простой... Рассказывая нам о своих проблемах и совмениях, наши родные и друзья в первую очередь рассчитывают, что мы уделим им свое внимание и время, выслушаем, постараемся их понять и отнесемся с уважением к тому, что их волнует.
Ведь так редко удается высказаться до конца, чтобы тебя не перебивали и не читали тебе мораль. Так что вы никогда не ошибетесь, если для нашала просто будите слушать. Это означает три вещи:
- Не напрягаться и не испытывать стресс самому ("Я здесь не затем, чтобы решить проблему, а для того, чтобы поддержать")
- Не судить и не оценивать
- Сдерживать свое желание немедленно что-то сделать.
Затем можно попробовать помочь человеку "разродиться": часто он уже решил, как действовать, и нуждается лишь в том, чтобы перейти к делу. Для этого достаточно задать вопрос: "Что тебе хотелось бы сделать? О чем ты думаешь? Какие у тебя планы?" Иногда от нас требуется более существенное участие. Но не указывайте другому, как поступить, просто сообщите, что бы вы делали на его месте в данной ситуации. Тут главное не торопиться.
Комментарии
 |
| ||||||
