Тоня, отвечу. Вы правы, не нужно лезть с вопросами, пытаться разговорить. Но нужно нащупать что-то общее. Допустим, услышали музыку. Можно невзначай спросить, нравится ли ему. Если нет, ничего не уточнять, если да, то спросить почему. Важно влезть во внутренний мир. Это просто схема, но если словите фишку, будет дальше просто. Важно зацепиться, найти общую мелочь, так, чтобы он даже не заметил, тогда человек будет раскрываться сам, оживится, возникнет ощущение, что вы на одной волне. Вот это ощущение и нужно вызвать. Или сообщаете, что любите красный цвет, или закат или запах хвои или кофе. Если нет реакции, замокаете. Если что-то совпало, он отреагирует и можно будет что-то переспросить. Что-нибудь понятно?
